Företagsnyheter

Startup, bolagsformer och ehandel

Så funkar marketing automation

Automatiserad marknadsföring eller marketing automation är ett effektivt sätt att nå rätt person med rätt budskap. Genom att samla in och analysera data om hur en potentiell kund navigerar på företagets hemsida, och vilka produkter hen är intresserad av, kan verktyget för marketing automation öka chanserna för köp genom riktade erbjudanden. Ett annat sätt att värva en kund är att erbjuda en belöning, t.ex. en rabattkod eller en veckas fri provtid, ifall hen registrerar sin mailadress för nyhetsbrev. När marknadsföringen blir personligt anpassad så nås kunden av relevant information vid rätt tidpunkt, vilket ökar sannolikheten för att kunden ska bli nöjd med sin köpupplevelse, och beskriva hemsidan som smidig och lätt att använda.

Marketing automation i fyra steg

  1. Kunden går in på hemsidan genom en annonslänk i sociala medier eller via sin vanliga webbläsare. Många kunder använder också sökmotorer för att hitta de produkter de söker, och steg 1 är alltid att ta reda på hur kunden hittat företaget för att kunna planera och spendera marknadsföringsbudgeten mest effektivt.
  2. Kunden navigerar på hemsidan och hittar de produkter som hen är intresserad av. Dessa klick och sökningar sparas för att kunna anpassa meddelanden till kunden framöver och föreslå relevanta produkter och tjänster.
  3. Kunden närmar sig ett beslut. För att öka chansen för ett köp kan hemsidan i detta läge t.ex. erbjuda en rabattkod om kunden väljer att signa upp sin mailadress. Därigenom kan kunden nås med erbjudanden i framtiden och på så sätt bli en återkommande kund.
  4. Efter köpet kommer kunden att få testa sin produkt, oavsett om det är en pryl eller en prenumeration. Efter ett bestämt tidsintervall kommer köpet att följas upp, och kunden får berätta om hen är nöjd, eller om något borde bli bättre. Som tack för denna feedback kan kunden erbjudas rabatt på nästa köp, förtur till säsongsrea eller liknande, vilket ökar chansen att kunden blir lojal till företaget.

Nackdelar med marketing automation

Eftersom automatiserad marknadsföring är ganska komplext så kräver det en insats att komma igång med det. För den som är ovan vid att kommunicera digitalt är det näst intill nödvändigt att ta hjälp av ett proffs för att få ordning på funktionen. Däremot är verktyget mycket användbart och ger ofta bra resultat både i form av tidseffektivitet och för minskade marknadsföringskostnader när det väl fungerar.

Spara pengar med iPhone-reparationer

Idag blir det allt vanligare att laga sin iPhone när den går sönder, än att beställa en helt ny lur. Detta har flera goda skäl. Till att börja med är iPhone reparationer i Borås oftast mycket billigare än att köpa en ny, dessutom går det fort och kräver mindre naturresurser. Många reparatörer erbjuder express-service, så att telefonen kan användas igen efter så lite som en timme (beroende på reparation kan tiden vara längre, 60 minuter gäller t.ex. för skärm eller batteri). En seriös reparatör erbjuder också både gratis garanti på servicen, och felsökning för att avgöra kostnaden innan reparationen påbörjas.

Minska ekologiska fotavtryck genom iPhone reparationer

Att tillverka ny elektronik är väldigt resurskrävande, och genom iPhonereparationer i Borås bidrar man effektivt till färre klimatutsläpp. Metallerna i en telefon kan till viss del återanvändas, men mycket av materialet behöver utvinnas ur gruvor som påverkar både sin närmiljö och vårt klimat genom utsläpp av kemikalier och koldioxid. För att minska efterfrågan på nya metaller är det bättre att bara byta ut de delar som är uttjänta eller trasiga när det behövs.

Fyra tips för att öka iPhonens livslängd

  • Ta hand om batteriet genom att förvara telefonen i rätt temperatur; kallt och varmt klimat påverkar batteriprestandan negativt. Ladda endast mobilen i normal rumstemperatur!
  • Använd skärmskydd och skal för att skydda iPhonen. Det är lätt hänt att mobilen tappas i marken eller utsätts för repande material. För att behålla funktionen så länge som möjligt är bra skydd näst intill obligatoriskt.
  • Skydda telefonen från fukt, såväl när det regnar som vid träning, på stranden och liknande. Om det inte finns en fuktbarriär i mobilen är ett tips att investera i en vattentät påse för att hindra fukt från att komma in och förstöra elektroniken.
  • Rengör telefonen med jämna mellanrum. Både smuts och kosmetika kan påverka iPhonen negativt och leda till att livslängden förkortas. Gör rent med en lätt fuktad trasa, och var särskilt noga med knappar och uttag så att inte smuts ansamlas där.

Avloppsrenovering via relining?

Stambyte innebär en mycket stor kostnad för fastighetsägaren. Dessutom påverkas de som bor i bostäderna i stor utsträckning under den 5 – 8 veckor långa renoveringen. Kan avloppsrenovering via relining vara ett alternativ?

Under lång tid var stambyte enda alternativet när stammarna började nå en för dålig kvalité. När sedan tekniken relining växte fram mottogs den mycket positivt av stora fastighetsägare. Detta inte minst eftersom tekniken innebär en avloppsrenovering kan ske för en betydligt lägre kostnad än vad stambyte kostar. Från början var det nästan enbart flerfamiljshus men med tiden har även villaägare börjat se fördelarna med avloppsrenovering.

  • Billigare
  • Mindre påverkan på fastigheten
  • Lätt att bo kvar

Kostnadseffektiv avloppsrenovering

Relining är en mycket kostnadseffektiv avloppsrenovering då kostnaden ska ställas mot stambyte. Visserligen finns tydliga skillnader mot dessa två renoveringar, och de kan inte alltid ställas mot varandra, men när möjligheten finns att välja är skillnaden stor i kostnad.

Utan att väggarna behöver rivas

Traditionell avloppsrenovering har inneburit att väggar och golv (i framförallt badrum) behövt rivas upp. Men relining genomförs direkt via avloppet och kräver enbart ingrepp på själva brunnen eller ”ingången” till avloppet. Därmed kommer arbetet ske snabbare än stambyte och även bli billigare. För lägenhetsinnehavaren innebär det därmed även en mycket liten uppoffring. Avloppsrenovering via relining tar ett par dagar vilket ska ställas mot stamrust på 5 – 8 veckor. Det är betydligt enklare att åka hemifrån under ett par dagar än att vara borta i över en månad. Visserligen går det att bo hemma vid bägge renoveringarna men eftersom toaletten och duschen behöver kopplas bort upplevs det relativt omständligt.

Inte alltid ett alternativ

Ska stamrust eller relining väljas? Det kan generellt inte fastighetsägaren avgöra på egen hand utan ett byggbolag behöver inspektera rören och utifrån dess kvalité, omfattning och dragning avgöra om relining kan erbjudas som ett alternativ. Det är även viktigt att ställa förväntad livslängd i förhållande till kostnad för att avgöra vilken renoveringsmetod som passar bäst. I början fanns en viss skepsis till relining eftersom det inte fanns någon större forskning på hållbarhet över tid. Allt eftersom tekniken använts och mer statistik kunna påvisa dess fördel har även fler fastighetsägare valt alternativet.

Alltid med dokumentation med film

Oavsett vilken avloppsrenovering som sker är det viktigt att renoveringen dokumenteras med kamera i efterhand. Detta ska ske av ett objektivt besiktningsföretag som inte varit involverad i själva renoveringen. Därmed skapas en digital film som påvisar vilket jobb om utförts, något som kan användas vid eventuellt försäkringsärende.

3D-visualisering för produkter och byggnader

  • Med hjälp av befintliga ritningar, modeller och skisser skapas 3D-bilder av en mängd olika strukturer — såväl byggnader som teknikprodukter — vilka sedan kan användas i marknadsföring, kommunikation och utbildning.
  • 3D-visualisering bidrar till ökad känsla och förståelse av planerade byggnader och föreslagna produkter, vilket kan hjälpa konsumenter att t.ex. få en bra bild av en kommande produkt, eller att välja vilken design och inredning de vill ha i sin nybyggda bostad.
  • Med hjälp av 3D-modeller kan producenter testa och vidareutveckla sina koncept, samt prova olika designer. Flexibiliteten är oändlig, och detta gör att gränserna kan testas innan man tillverkar prototyper, vilket ökar möjligheten till nytänkande och minskar väntetid och omkostnader för tillverkning.

3D visualisering skapar en starkare relation till konsumenten

Med en interaktiv 3D visualisering får konsumenten lov att virtuellt klämma och känna på en produkt innan hen beslutar sig. Detta är mycket användbart både för köpare och säljare när det gäller större investeringar, och används frekvent t.ex. i byggbranschen för att sälja nybyggnationer, men även vid beslut om tillval i material och fast inredning, och i fråga om renoveringar. När en kund får lov att konkret visualisera hur resultatet kommer att bli, underlättar det betydligt för hen att fatta rätt beslut om t.ex. färg och material i sitt nya hem, eller att välja rätt bilmodell för sina behov.

Information och utbildning med 3D-modeller

De allra flesta människor har betydligt lättare att förstå och ta till sig saker som man kan se och uppleva, men det är tyvärr sällan effektivt eller ens praktiskt möjligt att bevittna varje utbildningsmoment i praktiken. Då kan visualisering i 3D vara ett bra verktyg att använda sig av istället. Detta kan gälla en mängd situationer från medicinska operationer till mekaniska funktioner i en kärnreaktor eller funktionaliteten i de olika lagren av isolering i ett energiklassat boende. Animeringar och 3D-modeller gör både enkla och komplexa fenomen mer överblickbara än en vanlig bild, och detta gör informationen mer begriplig och inlärningen lättare.

Måste din webbyrå finnas i Stockholm?

En webbyrå jobbar nästan enbart digitalt. Den kan därmed befinna sig var som helst i världen och utföra tjänster till sina kunder. Ändå är det många som väljer en lokal byrå när en ny hemsida ska byggas. Vilka är fördelarna med att välja en webbyrå från Stockholm för företag i huvudstaden? Dagens webbyråer gör betydligt mer än att bygga hemsidor. Det kan vara allt från att bygga komplicerade affärssystem till bokningsappar och andra webbapplikationer. Oavsett är allt detta digitalt och den ”produkt” som levereras till kunden är digital.

En frisör i Skåne skulle kunna vända sig till en webbyrå i Stockholm – eller Kiruna. Genom att ha kontakt via Skype eller Teams kan de diskutera olika lösningar och sedan tillsammans driva projektet framåt. Oavsett vilka tekniska problem som uppstår kan webbyrån hjälpa till på distans. Men trots de tekniska möjligheterna till kommunikation så väljer väldigt många en webbyrå som ligger i den stad som det egna företaget finns i. Till stor del handlar det om den personliga kommunikationen som då underlättas.

Kommunikation – och kommunikation

Det är skillnad på personligt bemötande och digitalt bemötande. Även om flera olika digitala lösningar växer fram så prioriterar många att få träffa personalen på sin webbyrå på plats. Detta antingen på deras kontor eller de egna lokalerna. Varför?

  • Personlig relation
    Det är svårare att skapa en personlig relation med en person som bara pratar via en webbkamera. I jobbet med en ny hemsida är kommunikation otroligt viktigt. Därmed krävs en så bra relation som möjligt.
  • Kroppsspråk
    Det är inte alltid vad vi säger som är avgörande – utan hur vi säger det. Kroppsspråket står för över hälften av hur mottagaren upplever ett budskap. Ett kroppsspråk som är svårare att uppfatta digitalt än på plats.
  • Lättare att förklara
    Rita, peka och beskriv…. På flera olika sätt kan kunden behöva förklara vad tanken är med en ny webbplats. På detta sätt kan denna webbyrå tydligare skapa sig en bild av vad som behövs och hur de ska nå dit.

Webbyrå i Stockholm….eller inte?

Många företag i Stockholm väljer uteslutande leverantörer från just Stockholm. De kan träffas och diskutera olika lösningar över en lunch men även ha genomgångar och planeringar tillsammans. Det kan upplevas enklare just på grund av orsakerna som nämns ovan.

Andra ser de digitala kommunikationsvägarna som enklare, snabbare och effektivare. För dem spelar det ingen roll alls var byrån har sitt säte.

Att testa outsourcad callcenter för att se dess funktion

  • Vad kostar outsourcad callcenter?
  • Hur mycket hjälp kan företaget få?
  • Hur sker kommunikationen mellan detta callcenter och dess kund?

För många företag är det ett stort steg att välja outsourcad callcenter för supportärenden. Många gånger är det förutfattade meningar som sätter stopp. För de som vill testa under en kortare period, för att kunna göra en ärlig utvärdering, finns smidiga lösningar.

Ingen uppstartskostnad och kort bindningstid är nyckeln

Det finns ett stort antal callcenter i Sverige som erbjuder kundsupport, lead-generering m.m. En sak som skiljer dem åt är bindningstid och vad det kostar att komma igång.

Genom att välja outsourcad callcenter utan uppstartskostnad och med kort bindningstid tar inte företaget någon större risk. Kostar det exempelvis minst 2500 kr per månad är detta det enda som företaget riskerar. Är bindningstiden 3 månader innebär det en maximal kostnad på 7500 kr. Detta för att grundligt kunna testa och utvärdera den tjänst som erbjuds.

Lågt pris med begränsning på ärenden

De billigaste paketlösningarna kan exempelvis innebära att det anlitade callcenterbolaget tar emot 10 samtal per dag under en förutbestämd tidsperiod. Detta mot en fast kostnad per månad. Exempel:

Anna driver en E-butik och har insett att flera av hennes kunder lägger ordrar på kvällarna. Hon vill därmed erbjuda kundsupport via chat och mail mellan 18 – 20. Det är en tid då hon själv har gått hem från jobbet för dagen. Hon väljer nu outsourcad callcenter som en lösning för att öka tillgängligheten. De tar emot maximalt 10 ärenden per dag under denna tid varpå Anna betalar ett fast pris. Med tiden inser hon att tidsramen bör utökas ytterligare och att antalet ärenden också behöver ökas. Hon väljer först att betala en rörlig kostnad på extra ärende utöver dessa 10 varpå hon sedan växlar upp till ett större ”paket” hos detta callcenter.

Outsourcad callcenter är utökad flexibilitet

Den stora fördelen med outsourcad callcenter är flexibiliteten. Många nya kunder inser detta efter att ha testat ett par månader. Bland annat kan timmar och antal ärenden som supporten ska hantera snabbt ändras utifrån företagets behov. Detsamma gäller exempelvis om support önskas på andra språk eller om det även ska hanteras via social media. På detta sätt kan företaget också anpassa kostnaden tydligare mot vad de får för tjänster.

Interim business controller: en viktig roll att fylla

Interim business controller: en viktig roll att fylla

En controller har en värdefull roll i företagets ekonomifunktion. Det är den person som ansvarar för att företagsledningen (och ibland styrelsen) erhåller den ekonomiska information som krävs för att kunna driva företaget på ett så bra sätt som möjligt. Man skapar därmed korrekta förutsättningar för att ledningen ska kunna styra företaget och medverka till åtgärder som kan öka företagets interna effektivitet.

Controllern gör bland annat ekonomiska analyser och flöden, bevakar lönsamheten, följer upp resultat, gör prognoser och ger råd till ledningen. En business controller arbetar mer affärsinriktat än en financial controller. En interim business controller är alltså en business controller som arbetar tillfälligt på företaget, på obestämd tid eller under en viss specifik tidsperiod.

Vad arbetet som interim business controller innebär

Att arbeta som interim business controller kan innefatta, förutom ekonomi som nämnts ovan, även verksamhetsstyrning, affärsstöd och marknadsföring. Att hantera olika processer inom ekonomi såsom budgetprocesser, utveckla redovisningsmodeller, genomföra kostnadsanalyser och arbeta med olika former av effektiviseringar kan också ligga i rollen som interim business controller.

Rollen som interim business controller kan se lite olika ut beroende på inom vilken organisation och struktur som finns men också inom vilken bransch företaget verkar i och storleken på företaget. På ett mindre företag är det mest förekommande att man är ensam i sin roll, medan man ingår i ett större team eller en avdelning på ett större företag. Rollen kan därmed bli bred respektive mer nischad.

Att känna sin bransch är också värdefullt som business controller eftersom komplexiteten kan variera stort, men också olika kulturella skillnader som kan finnas. Att arbeta som interim business controller kräver därmed inte bara ett sifferhuvud utan också en god pedagogisk och kommunikativ förmåga dessutom ser marknaden bra ut för konsultuppdrag som controller.

När kan behovet av en interim business controller finnas?

Det finns flera olika situationer där behovet av en interim business controller kan finnas. Exempel på sådana situationer kan vara:

  • Hjälp vid sjukdom, sjukskrivning, tjänstledighet, föräldraledighet eller annan frånvaro på bestämd eller obestämd tid.
  • Vara en extra resurs vid hög arbetsbelastning eller andra intensiva perioder såsom olika projekt eller implementeringar.
  • Vara en interimslösning mellan två anställningar.
  • Vid behov av flexibilitet, till exempel uppdrag på deltid.

Vad krävs för att få personlig assistans?

För att kunna få ansökan om personlig assistans beviljad krävs att fyra punkter är uppfyllda:

  • LSS
    Du måste omfattas av den lag som vanligtvis benämns som LSS. Förkortningen står för Lagen om stöd och service.
  • Funktionsnedsättning
    Din funktionsnedsättning måste vara stor. Med andra ord påverka dig i din vardag. Den behöver även vara varaktig. Med andra ord inte övergående över en viss tidsperiod. Om du bryter bägge benen kommer du behöva hjälp i vardagen men detta kommer att läka och med tiden och du kommer kunna gå igen. Detta ger därmed inte rätten till personlig assistans.
  • Personlig assistans innan 65 år
    Du får maximalt vara 64 år när ansökan om personlig assistans skickas in. Personer över denna ålder, som behöver hjälp, får istället ansöka om hemtjänst eller liknande service.
  • Personlig assistans i Sverige
    Det krävs att du är försäkrad i Sverige och därmed tar del av svenska sociala skyddsnätet.

Vad kan du få hjälp med?

Om de fyra punkterna är uppfyllda har du rät till personlig assistans. Men detta enbart om du även har behov av assistans inom några av följande punkter. Det är inom dessa områden som hjälpen kan ges:

  • Andas
    Har du problem med att andas på egen hand och behöver hjälp, exempelvis med maskiner? Det kan ge rätten att få hjälp.
  • Hygien
    Att upprätthålla en god personlig hygien är ett grundläggande behov. I vilken omfattning personlig assistans ges beror på personens handikapp.
  • Måltider
    Hjälp kan ges med intagande av måltider. Men även här, i likhet med andra punkter, är det stor skillnad på vilken hjälp som ges.
  • Kläder
    Få hjälp med avklädnad och påklädnad.
  • Kommunikation
    Behöver du hjälp med vardagskommunikation för att klara av vardagliga sysslor? Denna hjälp kan ges via personlig assistans.

Personlig assistans med mer/mindre än 20 timmar

Beroende på om assistansen behöver på mindre, eller mer, än 20 timmar kommer kommunen eller Försäkringskassan vara ansvarig. Vid behov över 20 timmar är det Försäkringskassan och vid lägre än 20 timmar kommunen. Det betyder även att ansökan ska ske till någon av dessa beroende på vilket behov som personen anser sig ha.

Du väljer assistansanordnare

Blir du beviljad personlig assistans har du sedan rätten att själv välja vilken assistansanordnare som därefter ska ge denna hjälp. Det kan vara kommunen, privat assistansbolag, ett kooperativ eller att du själv är arbetsgivare.

Effektiv marknadsföring – pennor med eget tryck

Det finns olika typer av marknadsföringsinsatser att göra för att öka kännedomen om ett företag. En vanligt förekommande sådan insats är att ta fram olika profilprodukter – den vanligaste är pennor med eget tryck på, till exempel företagets logotyp. Det är ett effektiv sätt att sprida företagets namn till omgivningen.

Hur kan pennor med eget tryck vara så effektiva ur ett marknadsföringsperspektiv?

  • En penna byter ägare flera gånger under sin livstid. Fler än många andra profilprodukter. Fundera själv, du har antagligen också haft någon penna med en logotyp från ett företag du inte varit i kontakt med.
  • En penna är ett av de verktyg som används mest flitigt, oavsett yrke. Det är en anledning till varför pennan går hem som profilmaterial hos de allra flesta – det är något som faktiskt används.
  • Det leder till en annan positiva aspekt av att välja pennor med eget tryck på till sitt företag, eftersom de är så pass användbara är det något som inte slängs lika flitigt. Att pennan inte slängs utan istället byter ägare flera gånger under sin livstid är också bra ur en miljösynpunkt.

Vad ska vi tänka på när vi beställer pennor med företagets logga på?

Välj en penna som matchar företagets profil.
Är ni ett företag som profilerar er som ett miljövänligt företag – gör rätt materialval och välj en penna av återvunnet material. Pennor med eget tryck på är inte låsta till endast logotyper, har företaget en slogan eller budskap att förmedla kan också det vara ett alternativ. Viktigt här är dock att texten inte är för lång då en penna tyvärr har begränsat utrymme för text.

Är ni ett företag med ett varumärke som osar lyx och kvalitet, välj en bläckpenna istället för en blyertspenna!

Ta fram flera varianter av pennorna.
Har ni möjlighet att dela ut pennor till många personer – ha flera olika varianter av pennor med eget tryck på. Det kan vara pennor i olika färger, olika placeringar av logotypen eller något helt annat tryck. Flera olika alternativ ökar chansen att fler tilltalas av pennorna och vill ta med sig en hem.

Testa er fram och ta fram olika alternativ på pennor med eget tryck på! Fråga vänner, familj och kunder vilken penna som de tycker bäst om – lyckas den förmedla den önskade bilden av företaget?

WooCommerce kan integreras till OnRoad

Med tekniska lösningar minskas företagens administrativa arbete allt mer, något som både gynnar företagen och dess kunder. Både bokföring, orderhantering och fakturaunderlag kan skapas automatiskt. För automatiserade logistikordrar till Onroad kan ett plugin till WooCommerce användas.

Kombinationen av OnRoad och WooCommerce är värt att studera. Woo Pacsoft Unifaun är ett plugin som är mycket uppskattat av E-handlare som använder WooCommerce som system för sin E-handel. Detta genom att administrationen kring skapandet av logistikordrar minskar kraftigt tack vare detta plugin. Kunduppgifter och fraktuppgifter som anges i E-butiken förs över, via detta plugin, till Unifaun där informationen automatiskt skapar fraktsedlar som kan användas till fraktföretaget OnRoad. Efter att kunder har lagt ordrar över en dag kan därmed inloggning ske på Unifaun varpå samtliga fraktordrar enkelt skrivs ut. Detta utifrån den information som lämnats vid beställning. Eftersom det står på dessa vad beställningen består av skapas även tydliga listor gällande vad som ska ligga i de olika paketen.

Från WooCommerce – Till Onroad

  • Kunden anger information
  • Pluginet skickar informationen till Unifaun
  • Inställningar i Unifaun gör att fraktsedlar skapas till OnRoad
  • Fraktsedlarna skrivs ut
  • Paketering och transport

Kostnad och installation

WooPacsoft Unifaun kan laddas hem direkt från WordPress (i inloggat läge på webbplatsen). Efter att det installerats behöver kopplingen ske mot Unifauns konto. I inställningarna anges kontonamn och lösenord till Unifaun. Därefter behöver en API-nyckel anges. Det är denna nyckel som skapar automatisk överföring av informationen medan inloggningsuppgifterna anger till vilket konto. API-nyckel går att få av Unifaun efter att tilläggstjänsten Orderkoppling har beställts. Det är därmed kostnad för denna tjänst som uppstår då pluginet är gratis att ladda hem och installera. Kostnaden anges av Unfaun vara 2500 kr som en uppstartsavgift samt 2000 för varje år som tjänsten önskas användas. Att ladda hem samt installera ett plugin är mycket enkelt. Att sedan genomföra kopplingen är också enkelt då information om hur detta sker finns på hemsidan. Dessutom kan företaget kontaktas för support via mail. Det finns även möjlighet att få hjälp med hela installationen och kopplingen men då mot en timdebitering.

Minskar administrativt arbete

Största fördelen med denna lösning är att tiden som läggs på administrativt arbete minskar. Allt sker helt automatiskt även om ett alternativ även är att begära informationsöverföring via manuell åtgärd. En fördel är även att Unifaun används av ett flertal olika logistikföretag som kan kopplas in. På så vis går det enkelt att få överblick över samtliga ordrar oavsett vilket företag som ska genomföra transporten.

Sida 1 av 6

Drivs med WordPress & Tema av Anders Norén